Директор по персоналу и культуре компании Hempel в России, Турции и Европе и эксперт HR insider Алсу Полякова приводит три аргумента против такой практики и объясняет, чем её заменить.
Чаще всего под тренингом личностного роста понимают групповое занятие, цель которого — воодушевить участников развить в себе положительные черты характера или нейтрализовать отрицательные. Корпорации тратятся на такие мероприятия, поскольку считают, что они помогут замотивировать сотрудников работать лучше.
С конца 1980-х, когда в Москве появились первые подобные тренинги, термин постепенно начал приобретать негативный оттенок. Оказалось, что за ним может скрываться что угодно: от занятий с дипломированным психологом до лекции блогера без образования. В худшем случае — культы, наносящие вред психике, как Lifespring. Но даже если мы говорим о тренингах от профессиональных коучей, то стоит помнить, что они не всегда эффективны для топ-менеджмента.
Причина №1. У руководителей нет желания участвовать в тренингах
Некоторые компании настолько заинтересованы в личностном росте сотрудников, что «загоняют» их на сессии в принудительном порядке. Мой опыт показывает, что только пара участников смогут придумать, зачем им это нужно. Остальные воспримут занятие как «обязаловку» и не будут относиться к происходящему всерьез. Нельзя заставить человека развиваться. Мы учимся, когда сами этого хотим, в состоянии комфорта. Когда руководство стимулирует менеджера участвовать в тренингах с помощью прибавки к премии, оно создает внешнюю мотивацию. Она менее сильная и устойчивая, чем внутренняя. Причина в гедонистической адаптации: мы быстро привыкаем к положительным изменениям, поэтому премии за тренинги скоро становятся обыденностью, и нужны все новые стимулы. Круг замкнулся.
Причина №2. Групповой тренинг — это всегда стресс
Когда человек понимает, что его квалификации недостаточно, он идет учиться. Обучение проходит в группах, поскольку такой формат признан эффективным для академических занятий. Но для развития гибких навыков он не всегда удобен. На тренинге личностного роста нужно делиться своими психологическими проблемами, и это заставляет его участников чувствовать себя уязвимыми. Но такая открытость необходима тренеру, иначе он не проведет занятие адекватно запросу группы. С учетом стереотипа о том, что к психологам обращаются только «больные» люди, задача еще больше усложняется.
Если группа состоит только из топ-менеджеров, то это усиливает чувство конкуренции в каждом участнике — «он(а) окажется лучше меня». Когда среди участников есть руководитель и подчиненные, у начальника нарастает тревога — «сохраню ли я уважение коллег, если скажу, что расстраиваюсь из-за критики?». Вдобавок чем больше группа, тем сильнее психологическое давление. Согласно исследованию профессора психиатрии Гарвардской медицинской школы Керри Ресслер, стресс негативно влияет на память, внимание и познавательные способности. Значит, нервничающий участник точно не сможет получить от тренинга максимум.
Причина №3. Большинство групповых тренингов не учитывают индивидуальность руководителя
Опрос участников рейтинга «Топ-1000 российских менеджеров» 2019-го года выявил, что средний возраст CEO в России — 41 год. Это уже зрелые люди со своим набором черт характера, ценностей, принципов. Иногда среди них есть и детские травмы, и деструктивные качества: опасливость, медлительность, пренебрежение правилами. Но раз человек уже добился высокой позиции, значит, ему в этом помогли именно такие личностные характеристики.
Более того, иногда мы достигаем сверхцелей только благодаря «темным» сторонам характера и негативным установкам. В одной из компаний мы проводили цикл тестов Хогана среди персонала. Они позволяют посмотреть на личность со всех сторон: на положительные и отрицательные качества, мотивирующие факторы и т.д. Выяснилось, что члены команды с лучшими показателями — это люди с ярко выраженными разрушительными характеристиками личности. А самый крутой продажник — человек с низкой самооценкой, который через продажи пытается себе доказать, что он чего-то стоит. Если попытаться его «уравновесить», то больная точка исчезнет и сотрудник перестанет продавать с таким же рвением, показатели упадут.
Когда такой успешный в работе человек со своими психологическими особенностями приходит на унифицированную программу тренинга и пытается подстроиться под норму, то возникает вопрос об эффективности подобных занятий.
Если руководитель увлекается тренингами личностного роста — это плохо?
Когда топ-менеджер часто посещает тренинги, это говорит о том, что он прикладывает усилия, чтобы измениться. Такой подход вовсе не недостаток, скорее наоборот. А вот если руководителя не волнует собственное психологическое самочувствие и состояние членов команды, то это настоящая проблема.
В 2020-м году большинство компаний перешли на удаленку и сломали привычный режим. До сих пор явно не все нашли тихий угол для работы из дома и привыкли к онлайн-обсуждениям с коллегами. Все это — факторы стресса, которые могут привести команду к выгоранию. Недавнее исследование «Ростелекома» показало, что после начала пандемии со своего поста ушел каждый пятый руководитель. А выгоревший сотрудник обходится компании дороже, поскольку работает не в полную силу за тот же оклад.
Чем заменить тренинги личностного роста
Есть несколько инициатив, которые принесут более заметные результаты, чем разовые тренинги:
Такие форматы подразумевают непрерывное развитие через окружение: с помощью других людей и их обратной связи человек начинает лучше осознавать себя, собственные ценности и потребности. Это, в свою очередь, позволяет ему снизить уровень стресса и понять потребности рынка, компании.
Источник: РБК
709
Опубликовано: 21.05.2021